Gravinoq (ci-après « nous ») utilise des cookies et des technologies similaires dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne. La présente Politique relative aux cookies explique leur utilisation, leurs principales catégories, les choix dont dispose l’utilisateur ainsi que les modalités permettant de gérer ou de retirer un consentement lorsque celui-ci est requis.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux cookies et technologies similaires susceptibles d’être utilisés lors de la consultation et de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Selon leur fonction, certaines de ces technologies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres ne peuvent être utilisées qu’après l’expression d’un choix par l’utilisateur lorsque la réglementation applicable exige son consentement.
Nous cherchons à limiter leur utilisation aux finalités présentées dans la présente politique et conformément aux règles applicables en France en matière de protection des données et de communications électroniques.
2. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou ensemble d’informations susceptible d’être enregistré ou consulté sur l’équipement utilisé pour accéder à un service en ligne, notamment un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
Les cookies peuvent notamment permettre de conserver temporairement certaines informations nécessaires à la navigation, de maintenir le contenu d’un panier, de mémoriser certains choix ou de contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
La durée de fonctionnement d’un cookie dépend de sa finalité. Certains sont supprimés à la fin de la session de navigation, tandis que d’autres peuvent être conservés pendant une période déterminée.
3. Cookies strictement nécessaires
Certains cookies sont nécessaires pour fournir les fonctions essentielles de notre boutique en ligne. Ils peuvent notamment permettre la navigation entre les pages, le maintien d’une session, la gestion du panier, la sécurisation du processus de commande, l’authentification lorsqu’elle est applicable et la mémorisation des choix relatifs aux cookies.
Lorsque ces cookies sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ou au fonctionnement indispensable du service, leur utilisation peut ne pas nécessiter de consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La désactivation de ces cookies par les paramètres du navigateur peut affecter certaines fonctions nécessaires au fonctionnement de la boutique.
4. Cookies de mesure d’audience
Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation de notre boutique en ligne, par exemple les pages consultées, la durée approximative des visites, les interactions avec certaines fonctions ou les éventuelles difficultés de navigation.
Lorsque les conditions permettant une exemption de consentement ne sont pas réunies, ces cookies ne sont déposés ou lus qu’après l’obtention du consentement de l’utilisateur.
Les informations recueillies dans ce cadre sont utilisées dans la mesure nécessaire à l’analyse du fonctionnement et des performances de la boutique.
5. Cookies de personnalisation
Certaines technologies peuvent permettre de mémoriser des choix effectués par l’utilisateur afin d’adapter certaines fonctions de navigation ou de présentation.
Lorsque ces technologies ne sont pas strictement nécessaires et que la réglementation applicable exige un consentement préalable, elles restent désactivées jusqu’à ce que l’utilisateur exprime son accord.
Le refus de ces cookies ne devrait pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles pouvant fonctionner sans eux, mais certaines préférences peuvent devoir être sélectionnées à nouveau lors d’une visite ultérieure.
6. Consentement aux cookies
Lorsqu’un consentement est nécessaire, l’utilisateur dispose de la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies concernés avant leur utilisation.
Le choix doit être exprimé par une action permettant d’identifier la décision de l’utilisateur. L’absence de choix ou la simple poursuite de la navigation ne sont pas considérées comme un consentement lorsque la réglementation exige une manifestation positive de volonté.
Les cookies nécessitant un consentement ne devraient être activés qu’après l’expression de ce consentement.
Le refus des cookies soumis au consentement doit pouvoir être effectué avec une facilité comparable à celle permettant leur acceptation.
7. Modifier ou retirer son consentement
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen des paramètres de gestion des cookies mis à disposition sur notre boutique en ligne.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des opérations réalisées avant ce retrait.
Après modification des préférences, les nouveaux choix sont pris en compte pour les utilisations ultérieures dans les conditions techniquement applicables.
L’utilisateur peut également supprimer les cookies déjà enregistrés à partir des paramètres de son navigateur.
8. Durée de conservation des choix
Lorsque le consentement est requis, les choix exprimés par l’utilisateur sont conservés pendant une durée adaptée aux exigences applicables.
Une nouvelle demande de consentement peut être présentée lorsque la durée de conservation du choix arrive à son terme, lorsque les finalités évoluent de manière significative ou lorsqu’une nouvelle autorisation devient nécessaire.
Les cookies eux-mêmes sont conservés pendant une durée déterminée en fonction de leur finalité et des exigences applicables.
Nous cherchons à ne pas conserver les informations issues des cookies au-delà de la période raisonnablement nécessaire à la finalité concernée.
9. Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de consulter, bloquer ou supprimer les cookies enregistrés sur l’appareil.
L’utilisateur peut notamment configurer son navigateur afin de supprimer certains cookies, de bloquer leur enregistrement ou de recevoir une indication lorsque certaines données sont susceptibles d’être enregistrées.
La désactivation générale des cookies dans le navigateur peut néanmoins affecter les cookies nécessaires et, par conséquent, certaines fonctions de la boutique, notamment la conservation du panier, la connexion à un compte ou certaines étapes du processus de commande.
Les paramètres disponibles et leur fonctionnement dépendent du navigateur et de l’appareil utilisés.
10. Cookies et données personnelles
Certaines informations associées aux cookies peuvent constituer des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier directement ou indirectement une personne.
Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de cookies, leur traitement est effectué conformément aux principes applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment en matière de licéité, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, de durée de conservation et de sécurité.
Selon la finalité concernée, la base juridique du traitement peut notamment être le consentement lorsque celui-ci est requis par les dispositions applicables.
Des informations complémentaires concernant le traitement des données personnelles et les droits pouvant être exercés figurent dans notre Politique de confidentialité.
11. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques raisonnablement identifiés afin de protéger les informations traitées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des mécanismes de protection des communications et des restrictions destinées à limiter l’accès aux informations aux personnes qui en ont raisonnablement besoin.
Aucune mesure technique ne permet d’exclure tous les risques. Les mesures appliquées peuvent donc être adaptées en fonction de l’évolution des risques, des pratiques techniques et du fonctionnement de la boutique.
12. Droits relatifs aux données personnelles
Lorsque les informations obtenues au moyen de cookies constituent des données personnelles, l’utilisateur peut disposer, selon les circonstances et la base juridique du traitement, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions correspondantes sont réunies, de portabilité.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré conformément aux modalités indiquées dans la présente politique.
L’exercice de ces droits reste soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD et les dispositions françaises applicables.
Une demande relative aux données personnelles peut être adressée à notre service clientèle.
13. Évolution de la Politique relative aux cookies
La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte de modifications apportées au fonctionnement de notre boutique en ligne, aux catégories de cookies utilisées ou aux exigences réglementaires applicables.
Lorsqu’une modification nécessite un nouveau consentement, celui-ci peut être demandé avant l’utilisation des cookies concernés.
La version disponible sur notre boutique en ligne présente les informations applicables à l’utilisation actuelle des cookies.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion du consentement ou le traitement des données personnelles associé à ces technologies, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Département des services internationaux / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 2913 rue Glenwood, Grand Prairie, TX 75052, États-Unis
E-mail du service clientèle : service@gravinoq.com
Téléphone du service clientèle : +1 (214) 708-4165
Horaires du service clientèle : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).